Để đảm bảo trải nghiệm thành viên và cải thiện doanh thu kinh doanh của bạn, việc áp dụng một quy trình quản lý chat đa kênh tối ưu là vô cùng cần thiết. Các công ty ngày càng nhận thức được tầm quan trọng của việc kết nối các kênh tương tác khác nhau, như chat trên websi